MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir tarafta hizmet sağlayıcı olarak [FİRMA / İŞLETME UNVANI] / FLOWRA ile, diğer tarafta www.flowra.tr internet sitesi veya Flowra kayıt sistemi üzerinden kayıt, üyelik, paket, ders, atölye veya etkinlik satın alan kişi arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Hizmet Sağlayıcı 

Unvan: Alpaslan Kule
Marka: FLOWRA
Vergi Dairesi: Nilüfer
Vergi Kimlik No: 5910500568
Telefon: 0543 777 06 88
Adres: Balat Mah. Bağ (300) Sk. No: 23 İç Kapı No: 3 Nilüfer / Bursa
Web Sitesi: www.flowra.tr

Alıcı / Katılımcı:
Ad Soyad: Kayıt formunda belirtilen kişi
Telefon: Kayıt formunda belirtilen telefon
E-posta: Kayıt formunda belirtilen e-posta
18 yaş altı katılımcılar için veli/onaylı sorumlu kişi bilgileri esas alınır.

1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme; Flowra tarafından sunulan dans dersleri, yoga çalışmaları, yaratıcı atölyeler, çocuk programları, etkinlikler, üyelikler ve paket hizmetlerine ilişkin satış, ödeme, katılım, iptal, iade ve kullanım koşullarını düzenler.

1. HİZMETİN KAPSAMI

Flowra’da sunulan hizmetler; Dance, Art, Flow ve Çocuk Programları başlıkları altında yer alan ders, atölye, etkinlik, üyelik ve paketlerden oluşur.

Katılımcının satın aldığı hizmetin kapsamı, süresi, ücreti, tarih-saat bilgisi, kontenjan durumu ve kullanım koşulları kayıt veya ödeme ekranında belirtilen bilgiler esas alınarak uygulanır.

1. ÖDEME VE KAYIT

Katılımcı, seçtiği hizmete ait ücret ve ödeme koşullarını kabul ederek kayıt veya satın alma işlemini tamamlar.

Kayıt, ödeme işleminin tamamlanması veya Flowra tarafından onaylanmasıyla geçerlilik kazanır. Eksik, hatalı veya yanlış bilgi verilmesinden katılımcı/veli sorumludur.

1. DERS, ATÖLYE VE ETKİNLİK KATILIMI

Katılımcı, seçtiği ders, atölye veya etkinliğe belirtilen gün ve saatte katılmakla yükümlüdür.

Flowra, eğitmen uygunluğu, kontenjan, salon kullanımı, teknik sebepler veya gerekli görülen durumlarda program, eğitmen, gün, saat ve içerik düzenlemesi yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler katılımcılara mümkün olan en kısa sürede bildirilir.

1. İPTAL, TELAFİ VE İADE KOŞULLARI

Ders, atölye, etkinlik ve paket iptal talepleri Flowra’ya yazılı olarak veya resmi iletişim kanalları üzerinden iletilmelidir.

Kullanılmış ders, katılım sağlanmış atölye, başlamış hizmet veya kontenjanı katılımcı adına ayrılmış programlarda iade ve telafi talepleri, satın alınan hizmetin koşullarına göre değerlendirilir.

Telafi dersleri, yalnızca program ve kontenjan uygunluğu olması halinde planlanır. Telafi hakkı nakde çevrilemez ve farklı bir hizmetle değiştirilemez.

Flowra tarafından iptal edilen ders, atölye veya etkinliklerde katılımcıya yeni tarih, telafi hakkı veya uygun görülmesi halinde iade seçeneği sunulur.

1. CAYMA HAKKI

Katılımcı, mesafeli satış kapsamında cayma hakkı bulunan işlemlerde, yasal süreler içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ancak belirli tarih ve saatte gerçekleştirilecek ders, atölye, etkinlik veya hizmetlerde; hizmetin başlaması, kontenjan ayrılması veya katılımcının onayıyla hizmet sürecinin başlatılması durumunda cayma, iptal ve iade koşulları ilgili hizmetin kayıt şartlarına ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.

Cayma veya iptal talepleri için Flowra ile [E-POSTA] veya [TELEFON] üzerinden iletişime geçilmelidir.

1. SAĞLIK VE GÜVENLİK

Katılımcı, derslere ve etkinliklere katılım için sağlık durumunun uygun olduğunu kabul eder.

Herhangi bir sağlık problemi, sakatlık, özel durum, alerji, düzenli ilaç kullanımı veya hareket kısıtlılığı varsa kayıt öncesinde Flowra ekibine bilgi verilmelidir.

Flowra, katılımcının sağlığı veya güvenliği açısından riskli gördüğü durumlarda katılımı sınırlandırma veya uygun programa yönlendirme hakkına sahiptir.

1. 18 YAŞ ALTI KATILIMCILAR

18 yaş altı katılımcıların kayıt, ödeme ve katılım süreçleri veli veya yasal sorumlu onayıyla yürütülür.

Veli, çocuğun yaşına, gelişimine ve sağlık durumuna uygun programa yönlendirilmesini kabul eder.

1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Katılımcı/veli tarafından paylaşılan kişisel bilgiler; kayıt oluşturma, ödeme takibi, program bilgilendirmesi, iletişim, hizmet sunumu ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Flowra, kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korumayı ve yalnızca gerekli amaçlarla kullanmayı taahhüt eder.

1. FOTOĞRAF VE VİDEO KULLANIMI

Flowra alanında yapılan fotoğraf ve video çekimleri, yalnızca katılımcı veya veli onayı alınması halinde tanıtım, sosyal medya ve iletişim çalışmalarında kullanılabilir.

18 yaş altı katılımcılar için görsel kullanım onayı ayrıca veli iznine tabidir.

1. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, salgın, resmi kararlar, teknik aksaklıklar, eğitmen rahatsızlığı, salon kullanımını engelleyen durumlar veya Flowra’nın kontrolü dışında gelişen sebepler nedeniyle programlarda değişiklik yapılabilir.

Bu durumlarda Flowra, katılımcıya uygun telafi veya alternatif program seçeneği sunmaya çalışır.

1. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

1. YÜRÜRLÜK

Katılımcı/veli, internet sitesi veya kayıt sistemi üzerinden bu sözleşmeyi onaylayarak sözleşme şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.